Telkom Percepat Pemulihan Jaringan Akibat Gangguan SKKL di Namlea

Ambon, MediatorMalukuNews.com- Pelanggan Telkom di Kabupaten Buru dan Kabupaten Buru Selatan mengalami penurunan kualitas layanan broadband sejak Minggu, 2 Maret 2025.

Gangguan ini disebabkan oleh kerusakan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi – Maluku – Papua Cable System (SMPCS), yang berada 27,7 km dari Namlea pada kedalaman 2.200 meter.

Telkom berkomitmen untuk mempercepat proses perbaikan, meskipun perbaikan kabel laut memiliki tantangan besar, seperti kedalaman laut, kondisi cuaca, dan ketersediaan kapal serta peralatan khusus. Saat ini, solusi sementara telah diterapkan dengan backup layanan menggunakan radio terestrial dan satelit.

Saat ini, proses perbaikan memasuki tahap persiapan pengangkutan kabel cadangan dan perlengkapan perbaikan ke kapal khusus di Pelabuhan Makassar. Selain itu, Telkom tengah menyelesaikan perizinan dan koordinasi dengan otoritas terkait agar seluruh prosedur berjalan lancar sebelum kapal diberangkatkan ke titik gangguan.

Meskipun terjadi gangguan pada layanan broadband, pelanggan masih dapat menggunakan layanan telepon, SMS, dan WhatsApp tanpa kendala.

Telkom akan terus memberikan update berkala mengenai perkembangan perbaikan SKKL SMPCS.

“Kami berkomitmen untuk mempercepat proses pemulihan layanan dan memastikan pelanggan mendapatkan informasi terbaru secara berkala. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan pelanggan,” ujar GM Witel Sumalut, Guruh Adhi Laksana. (ES)