Wawali Ambon Sidak Tiga Kantor Kelurahan, Amati Proses Pelayan Publik
MediatorMalukuNews.com- Wakil Wali Kota (Wawali) Ambon, Ely Toisutta Inspeksi Mendadak (Sidak) tiga kantor kelurahan di Kota Ambon.
Hasil sidak ini, didapati ada lurah tidak berada di kantor saat jam kerja berlangsung.
Sidak yang dilakukan pada Jumat (23/1/2026) itu, sekaligus mengamati secara objektif kinerja pelayanan publik di level bawah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Beberapa kantor kelurahan yang menjadi sasaran sidak, yakni, Kelurahan Benteng dan Kelurahan Wainitu di Kecamatan Nusaniwe serta di Kelurahan Batu Gajah, Kecamatan Sirimau.
Kelurahan Benteng menjadi lokasi pertama kegiatan sidak orang nomor dua Kota Ambon itu.
Sidak ini diketahui merupakan agenda pengawasan Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon terhadap tiap instansi di lingkup Pemkot Ambon.
Wawali tak hanya memeriksa administrasi dan kehadiran aparatur kelurahan, tetapi ia pun menyempatkan diri berdialog langsung dengan masyarakat yang sementara mengurus berbagai keperluan administrasi di kantor kelurahan bersangkutan. Sembari bahkan mendengarkan dari dekat keluhan warga sekaligus menyaksikan langsung proses pelayanan publik yang diberikan para staf kantor kelurahan kepada warga.
Dalam sidak kali ini, Wawali menyoroti ketidakhadiran lurah di kantor tersebut saat jam kerja berlangsung. Hal ini dinilai berdampak langsung terhadap lambatnya pelayanan kepada masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan cepat dan maksimal. Jangan sampai masyarakat harus bolak-balik dan menunggu terlalu lama hanya untuk mengurus administrasi yang sebenarnya bisa diselesaikan dalam waktu singkat,” tegas Ely Toisutta.
Ia menekankan aparatur kelurahan memiliki tanggung jawab besar karena berada di garda terdepan pelayanan publik. Oleh karena itu, disiplin dan kehadiran pimpinan wilayah menjadi kunci utama menciptakan pelayanan efektif dan efisien.
Lebih lanjut, Toisutta menyampaikan, inspeksi ini merupakan arahan langsung dari Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena, yang ingin memastikan seluruh layanan publik berjalan optimal di semua tingkatan pemerintahan.
“Bapak Wali Kota Ambon ingin memastikan bahwa pelayanan publik benar- benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, mulai dari tingkat kota hingga ke tingkat paling bawah, yaitu kelurahan,” ujarnya.
Sidak ini, lanjut Toisutta, akan terus dilakukan secara berkala sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Ambon meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan aparatur pemerintah bekerja sesuai tugas dan tanggung jawab.(MMN)